退換貨政策
為了您的權(quán)益，請(qǐng)您在簽收商品時(shí)一定要當(dāng)場(chǎng)（快遞人員在場(chǎng)）拆開(kāi)驗(yàn)收，檢查商品數(shù)量、種類，如有損壞、與實(shí)際不符、短缺等情況，請(qǐng)立即聯(lián)系我們客服辦理退換貨。若您已在送貨單簽字則代表您對(duì)所購(gòu)商品確認(rèn)無(wú)誤并已收到您在益藥?康德樂(lè)大藥房訂購(gòu)的商品。
我們承諾自您收到商品之日起7天內(nèi)，滿足以下情況我們將為您辦理退貨或退款：  
您在第三方物流的視線范圍內(nèi)打開(kāi)益藥?康德樂(lè)大藥房自有配送包裝，所收到的商品出現(xiàn)以下情況：
1.物流配送途中，外包裝明顯有擠壓變形、破損等情況的，請(qǐng)您必須在快遞人員在場(chǎng)情況下，作拒收包裹的操作，同時(shí)請(qǐng)致電全國(guó)統(tǒng)一客服熱線400-168-0606。
2.包裹商品的數(shù)量、品類與您的訂單不一致的。為防止配送途中的掉包或是配錯(cuò)情況，請(qǐng)您必須在快遞人員在場(chǎng)情況下，致電全國(guó)統(tǒng)一客服熱線400-168-0606確認(rèn)包裹情況，再確定是否簽收。
請(qǐng)您在第一時(shí)間聯(lián)系益藥?康德樂(lè)大藥房服務(wù)熱線400-168-0606。退換貨時(shí)，請(qǐng)將商品的外包裝、說(shuō)明書、發(fā)票等隨同商品一起寄回發(fā)貨藥房，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。

很抱歉，以下情況不參與退換貨政策
由于藥品/保健食品的特殊性，益藥?康德樂(lè)大藥房不接受以下任一情況的退換貨要求，請(qǐng)您諒解。
（1）退換貨藥品因收貨方的原因?qū)е掳b破損（如在收貨時(shí)已經(jīng)簽字確認(rèn)，表明認(rèn)同商品無(wú)破損）；
（2）購(gòu)物發(fā)票、購(gòu)物收據(jù)或發(fā)貨單丟失或不全；
（3）要求將無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的藥品更換成其它藥品；
（4）因?yàn)樗幤飞a(chǎn)廠商更換包裝，與樣品包裝不相符，但實(shí)際藥品并未改變的；
（5）藥品/食品拆封并開(kāi)始使用的，有質(zhì)量問(wèn)題除外。
（6）針劑、液體，不予退貨。
（7）有特殊保質(zhì)要求的產(chǎn)品，不予退貨。如：加冰、溫度低于8°C保存、不能強(qiáng)烈震動(dòng)。

特殊說(shuō)明：
（1）對(duì)于上述符合退換貨政策的情況，經(jīng)確認(rèn)后，益藥?康德樂(lè)大藥房將承擔(dān)往返郵費(fèi)。
（2）通常情況下，一張訂單只能進(jìn)行一次退換貨操作，所以為了確保您的權(quán)益，請(qǐng)您考慮周全后與我們聯(lián)系。
（3）圖片及信息僅供參照，一切以實(shí)物為準(zhǔn)。此規(guī)則最終解釋權(quán)由益藥?康德樂(lè)大藥房所有。